informacion general
➡️ HORARIOS DE ATENCIÓN ONLINE
De lunes a sábados de 10 a 22 h. Domingos sin atención.
➡️ HORARIOS DE RETIRO
De lunes a sábados de 11 a 14 h y de 17 a 21 h (Barrio Unimev).
➡️ SHOWROOM
Un espacio para ver, tocar y recibir asesoramiento personalizado. Atiendo únicamente con turno, de lunes a sábados, con día y horario a coordinar por WhatsApp.
➡️ DELIVERY
Podés pedir servicio de delivery, con un costo de envío según la zona. También podés mandar a retirar con tu propio delivery, sin mínimo de compra y con total discreción.
La entrega la realizan únicamente mis repartidores, en el lugar y horario pactados. Si la entrega no puede concretarse porque quien debe recibir el pedido no está en el horario o lugar acordado, el reenvío queda a cargo del cliente.
➡️ PEDIDOS YA
Nuevo servicio disponible para el centro y alrededores. El costo lo determina la empresa según la distancia y el horario de entrega.
La entrega se hace con absoluta discreción: el servicio lo pido a nombre de un particular, no como negocio. El producto se abona antes por transferencia, y el envío se paga en efectivo al repartidor.
➡️ ENVÍOS EN LA CIUDAD (San Rafael)
Tu compra se entrega en un embalaje libre de marcas: sin logo, sin nombre y sin transparencias, para que sea imposible saber el contenido. No se nombra al remitente y no se entrega a nadie que no sea quien hizo la compra o esté autorizado para recibirla.
Mis repartidores no usan uniformes ni distintivos de ningún tipo, y viajan en vehículos particulares. No llegan hasta los distritos, pero podés mandar un delivery de tu confianza: la entrega de mi parte es igualmente discreta.
➡️ ENVÍOS FUERA DE SAN RAFAEL
Para envíos fuera de la ciudad (encomiendas), primero tenés que abonar tu compra con el medio de pago que prefieras. El tiempo de entrega es el que se acuerde en cada caso.
Los días de contingencia climática no hacemos repartos. En esos casos podés retirar tu compra en mi domicilio, o mandar un delivery de tu confianza: la entrega sigue siendo totalmente discreta en envoltura e información.
➡️ ENVÍOS A TODO EL PAÍS
Tu compra se entrega en un embalaje libre de marcas: sin logo, sin nombre y sin transparencias, para que sea imposible saber el contenido. El transportista desconoce el contenido del paquete, garantizado.
➡️ CONTRAREEMBOLSO
Tu compra llega por encomienda hasta tu domicilio o a la terminal del expreso, previa transferencia del costo de los productos.
➡️ PAGOS
Podés abonar en efectivo, por transferencia o con tarjeta (10% adicional). Los productos en oferta son válidos únicamente para pago en efectivo.
➡️ DEVOLUCIONES
Si el producto que recibiste no es el que compraste por un error mío, te lo reemplazo a la brevedad y me hago cargo de los gastos de envío (días hábiles).
Si hay disconformidad con un producto pedido por teléfono u online, podés cambiarlo siempre que no haya sido abierto ni retirado de su funda plástica al vacío original. En ese caso los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
En ambos casos, el reclamo se atiende siempre que lo comuniques dentro de las 24 h hábiles desde que recibiste el envío.
➡️ GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los productos se revisan sin excepción al recibirlos de fábrica y antes de entregarlos: motores, blísters, vencimientos y estado general.
Los productos de uso íntimo no tienen devolución si no cuentan con envoltura al vacío, como los geles lubricantes o los productos en caja sin sellar. La lencería, la cosmética y los perfumes no tienen devolución, sin excepción.
➡️ STOCK
Cuento con amplio stock de los productos publicados en la tienda, así que en la mayoría de los casos el envío se hace el mismo día o al día siguiente, según la hora del pedido.
Si un producto está publicado en el catálogo, está disponible para entrega inmediata. La única excepción son los que dicen PRÓXIMAMENTE: esos vuelven a entrar en stock en pocos días.
➡️ POLÍTICA DE NO SPAM
No envío publicidad de ningún tipo por WhatsApp ni por correo electrónico. Solo vas a recibir información cuando vos la pidas por alguno de esos medios. Mi política en este punto es restrictiva y discreta.
➡️ PRIVACIDAD
Como editora y propietaria de esta web, te garantizo absoluta discreción, privacidad y confidencialidad de los datos personales que facilites de forma libre y voluntaria (nombre, dirección, teléfono) para poder concretar la compra.
Si no conocés este sistema de venta online o tenés dudas, comunicate a los teléfonos de ayuda 2604 419287 / 2604 400265 y te resuelvo lo que necesites.
Y si preferís no comprar por la web ni pasar por el showroom, podés hacer tu pedido por teléfono, Instagram o Facebook. Te voy a atender con total discreción y profesionalidad.
Paola Zapata Galiano — Propietaria